МегаФон два месяца назад впервые предложил услугу сохранения номера и тарифа при смене оператора. Ею уже воспользовались по всей стране, особенно активно — в Москве, Санкт-Петербурге, Чечне, Башкирии, Татарстане и других регионах.Исследование показывает, что мужчины на 1,5 раза чаще женщин оформляют переходы с тарифным сохранением. Возрастная группа 35–44 года отвечает за 30% таких переходов.
Ниже по активности — пользователи 45–55 лет (20%) и 25–34 лет (19%). Это говорит о востребованности услуги у разных возрастов — от молодых до зрелых клиентов, для которых важны стабильные расходы и качество связи.Еще один заметный тренд — 37% новых абонентов сразу создают семейные группы. В них можно объединять близких из разных регионов и использовать совместные пакеты услуг. Такой подход стимулирует переход к оператору.
«Мы упростили смену оператора, сохранив номер и тариф. Клиенты выбирают лучшее покрытие и скорость интернета, получая реальную свободу выбора по всей стране», — подчеркнула Мария Фаустова, директор по В2С-продуктам МегаФона.
